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    在谈这个问题之前，必须树立一个基本的前提，那就是有效地沟通是建立在双方愿意的基础之上的，心理健康医生只需要一个，但是前提是病人愿意被改变，这个前提必须存在，否则就是在做无用功。人群中对未来抱有乐观的人是一部分，而另一部分是对未来感到绝望的人，只有乐观的人才能被改变，而绝望的人是无法被改变的，绝望的人的典型特征就是在是非对错和善恶美丑面前表现的无动于衷，袖手旁观就是他们的生命哲学，除此之外他们不愿意去做任何有意义的事情。