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学生的心理状况极为复杂，有的因家庭关系破裂，缺少温暖而自暴自弃；有的因自我约束力太差而无心向学；有的因家庭经济比较困难而郁闷寡欢；有的因智力低下、基础薄弱、学习方法不对头导致成绩低下而缺乏自信；还有独生子女因缺乏困苦的磨砺，稍遇挫折便产生退缩、难过、不安的情绪，更有青春期阶段，学生不时出现的悲观、烦恼、焦虑、孤独等消极情绪， 这就需要班主任走进学生的情感世界，对学生多亲近、常倾听、勤观察、多调查、善分析，去交流、去沟通、同时不失时机，因人而异，采取不同的方式方法，对症下药，给予引导、教育、疏导、关心或鼓励，激发学生走出困境的信心，指点他们人生的方向。尤其是对待犯了错误的学生，既不能听之任之，不管不问，也不能大声呵斥，予以白眼，而应心平气和地与之促膝谈心，以平等的朋友关系对待他们，用诚恳、真诚的话语打动他们，用真挚的情感感化他们，努力使他们的思想言行、学习态度、纪律观念等稳步提高，一步一个脚印朝前赶。