浅谈如何沟通学生
刘高昶
沟通本指开沟以使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见。
沟通使双方心灵走得更近。现实中却出现了太多的沟通障碍，许多研究发现，教师的一些驾轻就熟、脱口而出的语言，成了“杀手”式的语言信息，阻碍了师生沟通的效果，导致了师生之间的误会和冲突。所以提高师生沟通的效果，首先应从分析教师错误的沟通语言着手。师生沟通中教师常见的语言错误大概划分为四类。
一、发号施令型
发号施令型语言总是告诉学生：作为一个学生，他（她）“应该”怎么做、最好”怎么做。
例如：坐下！不许动，轮不到你说话。
不许再哭，这里不是你家！
你给我离开教室！
例如：如果你们这次不交齐作业，我就要罚你们再抄十遍书！
如果你再不改，我就打电话给你的家长，叫你的家长来见我！
例如：昨天晚上你有没有照我的话去做功课？你知道如何来安排时间吗？让我来告诉你……
又如：今天找你来，是要与你讨论你这次考试失误的事情。经过我对你的试卷分析，我发现你存在的问题是粗心。你说是吗？记住：下次考试要细心！
例如：如果我是你，肯定不会像你这么做。
二、傲慢无礼型
傲慢无礼型语言可以分为三种：
1．训诫
例如：你是个高中生了，应该知道什么是对的！
你应该很清楚写字必须用什么样的姿势。
2、标记
“如果你听从我的劝告，你就会……”
例如：我发现班上一有麻烦，总有你的份！
我早就知道你不行！因为你太懒惰。
你就喜欢做这种下三滥的事！我看你永远改不好了！
3．揭露
例如：你这样对抗老师无非是为了出风头！
你心里想什么我还不知道，在我面前你别想玩什么花招！
说几句认错的话就想蒙混过关？
“我不喜欢你、甚至讨厌你”。
“我对你没有信心”，等等。
三、讽刺挖苦型
讽刺挖苦型语言可以分为两种：
1．暗示
例如： 你讲话的水平真高啊，也许以后会有人请你当我们学校的校长。
2．中伤
例如：你的字写得太好了，龙飞凤舞啊。我的水平太差，实在看不懂！
四、隔靴搔痒型
隔靴搔痒型语言主要有两种：
1．空口“安慰”
例如： 不要难过！太阳每天都是新的，明天你就会好起来。
不要着急，你还年轻，人生之路长着呢。
2．泛泛之辞
例如：总的看来，你是一个好孩子。
我也不知道对你说什么好，你自己好自为之吧。
以上情形老师要尽量避免，下面谈谈个人对师生沟通的一些策略。
一．把握沟通的时空
1.上课前。
课前教师应早几分钟到教室，利用这宝贵的几分钟与学生进行沟通，如询问学生课前准备工作有没有做好，上课时要准备哪些东西等等，这样不仅能帮助学生提前进入角色，又能拉近师生之间的距离，上好一堂课就有了保证。
2.上课时。
上课时以教学为主，教师也应不失时机地与学生进行沟通，课堂是师生能沟通的主阵地。笑脸相对、注视、提问或上台演示等等都是一种沟通。
3.下课时。
下课后教师不要马上急着就离开教室，应让学生先离开，这一点有很多教师可能并未在意，殊不知这小小的一个举动会让学生觉得是老师对他们的极大的尊重，会引起学生对老师极大的信任，师生之间的沟通会变得自然而然，有水到渠成的感觉。 利用课余时间与学生进行沟通会让人感觉更自由一点，因为课余时间受时间和空间的制约相对要小得多，沟通的话题可以更广泛一些。可惜的是，除了班主任以外，能在课余时间和学生进行沟通的课任老师却并不是很多，这很值得广大老师注意。
4.教室外面走廊。走廊离教室近，利用教学之余可以随时随地找需要谈心的学生。方便快捷，可以及时解决问题。
5.教师办公室。很多时候不宜在教室走廊谈话，特别是尖锐问题如学生打架、谈恋爱、偷盗、顶撞老师等等。在办公室谈话就比较宽松，便于大家把问题讲清楚。大事化小，小事化了。不到万不得已，千万不要惊动家长。
6.校园公众场所。问题复杂学生可以经常在公众场所陪他（她）散步，拍拍肩膀、脑壳或握握手，学生会感到很亲切。再动之以情晓之以理，耐心开导，帮助树立信心，纠正错误观点或行为习惯。
二．把握沟通的方式
1.面对面交流。这是最为广泛的沟通方式。老师要抬头相向，认真倾听学生的意见和想法，心平气和面对面谈论人生、家庭、学习、理想、困惑等等，是非曲直话说明了，心里也就明亮了。
2.书信或手机短信。有些学生不善或不敢在老师面前表白，可以用书信或短信来激励，效果会特别好。
3.网上聊天。利用节假日和学生网上聊天，大家会特别开心。平常不好说的话现在都能放得开，甚至还可以开开玩笑。有个学生胆小平时不善言谈，网上我说再不用功看我不打死你，他居然发来图片用铁锤打我，我相信此时他一定很开心，当然我也开心。
三．把握沟通时机
1.考试进步或退步时。每次考试总有学生进步或退步，此时可以找学生谈谈心，一起分析一下原因。分享他的成功或分担他的失误，提醒他扬长避短，戒骄戒躁，再接再厉。学生觉得有老师的关心，学习劲头会更足。
2.在某项活动有非常出色表现时。我班有个学生成绩不太好，学习也懒散，但是在今年元旦晚会上相声说的特别好。我夸他是相声天才，他很高兴，这两天态度明显有了转变。
3.身体不太好或情绪不太正常时。这种情况老师千万不要盲目批评，可以找他出来问明情况。一定要耐心帮助他释放情绪。
4.迟到、请假、作业拖拉等等。这是一种现象更是一种问题。通常是学习没有目标，缺乏信心。这类学生需要的是关心，害怕的是老师歧视和中伤。只要我们善于发现他的亮点，他也会慢慢改变的。
5其它：经常玩手机、谈恋爱、上网、旷课等等。常言说得好，习惯成自然。我们要耐心细致帮他分析这方面的危害，允许犯错但要给他机会，一次、两次、三次。我相信人非草木，孰能无情。如果我们远离他，相信他会变本加厉。
总之，沟通有法而无定法。它是一门艺术更是一种能力，需要我们在实践中摸索，总结和提高。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为精彩。
2015年