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解铃还需系铃人，由于学生生活、学习都在一起，他们之间发生点儿矛盾、摩擦是在所难免的，关键是教师在教育学生时如何去面对矛盾、摩擦，如何处理矛盾、摩擦，如何避免矛盾、摩擦的发生。在处理学生突发事件中，教师的角色不是领导者、指挥者，而应该是指导者和参与者，让他们去面对矛盾，面对其发生矛盾导致的后果，进而，反省自己，主动承担责任。这样，才能真正提高他们解决问题的能力，从而减少矛盾的产生。