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：《幼儿园教育指导纲要（试行） 》指出： “家庭是幼儿园重要的合 作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并 积极支持、帮助家长提高教育能力。 ”家园共育是幼儿健康成长的基础，是幼儿园工 作的重要环节，孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同心愿。尽管如此，由于 教师和家长之间教育观念、思考角度不同，常常会引发一些矛盾和冲突，作为领导， 我们不乏接到家长对幼儿园工作的投诉，老师们也不希望有家长对你们的工作进行 投诉。如何解决家长的批评和抱怨，可以说是一门艺术。 家长工作做好了，我们能取得事半功倍的效果。家长对我们工作支持和理解了， 就会为我们做好的、正面的宣传，换句话说，幼儿园的社会效益和经济效益才会有 所提高。在实际工作中，老师们不乏有好的经验，也有些老师也许存在着困惑，今 天我们请大家结合工作实际，就“如何提高家长工作的实效性？”这一问题，谈谈 自己的一些想法与做法。 二、教师们交流、探讨 李老师：配班的王老师虽然是到我园参加工作不到半年的新老师，但是能利用 家长早晚接送的时间，主动、积极、大胆地与家长交流，比较细致的反映幼儿在园 的表现，得到家长的称赞。 万老师：与家长交流时说话不能太直接，要有艺术性，婉转地把孩子的不足以 家长接受的方式转告家长，先说好的地方，再说不足之处。 主持人：也就是说在跟家长沟通和交流时我们要把握“度”，既要把家长当作 朋友、合作伙伴，又不能太随意，注意交流时的语言是以给家长建设性的意见方式 提出，切忌因为觉得与家长很熟而说话太过随意引起家长误会或者不快。 孙老师：一日活动中每个孩子的表现都不一样，即使是同一个孩子的表现也会 有所不同，当孩子表现特别不一致或者有时一而再、再而三的出现类似错误时，张老师有时会采取一些诸如“暂时隔离”或者严厉批评的方式进行教育，当家长来接孩 子的时候，老师应该争取主动，以积极主动的态度先与家长沟通交流，以免孩子回 去向家长诉说时引起不必要的误会。 卢老师：在家长工作中，我经常利用的是电话沟通、交流意见和家访方式。