在四年级时候带班两年的班级，对于每个孩子性格品质都已经比较了解，当感觉到，做班主任开始熟悉，顺手的时候，有一天，班级里发生了这样一件让我震惊的事 件：几个男孩课间嬉闹，一男孩不分对象是谁没有分寸，拿对方书包扔着玩，边上几个男孩看了还嬉笑，没想到这次遇到个不善言辞，不会表达的男孩，看见那些男 孩这样耍弄他，于是就朝那个嘲笑他和扔书包的打去，可偏偏还打不过别人，于是他的下一举动，吓坏了在场的所有人，拿出剪刀，把自己的手剪了三刀，等我到 场，看见其它孩子纷纷递上纸巾，擦拭后，血还在往外冒！医务室医生处理后，我心疼的告诉他：你怎么下得了手，一定疼死了，干嘛拿别人的错惩罚自己！他说： 我只有这样，他们就不敢欺负我了！我惊呆了！我只能告诉他：以后遇到不喜欢的人和事都要学会说“不”！告诉对方你不喜欢他这种行为！你可以严肃警告他，立 即停止！再不行，可以请求支援，叫老师来！这些都是正确表达和自我保护的方式！但你这样以伤害自己的方式去解决问题，只会变得更糟糕，让同学以后害怕和你 玩，怕你不高兴又做这样冲动的事！这样严重影响交往！之后我也和家长沟通了解孩子性格形成的一些家庭背景因素，也希望能家长了解，孩子在家压抑过多而在外 面产生这类极端事件。

  通过此次《问题学生争端干预》网络课程学习，发现，要做成为一个优秀的老师，优秀班主任，首先必须学会与孩子沟通。而沟通的的前提基础是，我们能从站在对方的角度立场去体验和感受。比如案例中，那个靠自我伤害来保护自己的孩子，我们和他谈话前，必须先感受到他当时的羞愧，愤怒，伤害。让他感觉我们是理解和尊重 他的，从而产生温暖感和舒畅的满足感。然后，你再进行行为指导和心里辅导那么他就愿意倾听，愿意接受你的建议和意见了。