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浅谈家校沟通的策略与技巧

  发布者: 王元超    所属单位:文博行政    发布时间:2021-06-28    浏览数( -) 【举报】

浅谈家校沟通的策略与技巧

做好家校沟通直接关系到学校教育的成败,学生的健康成长。如何做好家校沟通工作,对于班主任来说,的确是个难题。一个班级里,家长的为人、阅历、性格特征、心理因素等直接影响着沟通效果。法无定则,沟通要因人而异,因时而异,因情而异,因此,需要我们班主任去思考切实有效的教育策略,提高处理问题的层次与境界,以先进的科学思想和方法应对千变万化的矛盾。 

如何进行有效的家校沟通呢?

一、在细节中把握沟通合作的技巧 

班主任在与家长沟通交流时应注意的细节。选择或者创造使家长和班主任处于平等地位的环境;关心孩子,询问有关他或者她的情况;倾听与理解;当提及孩子的学校生活时,使用描述性的而不是判断性的语言,避免使用教育术语;不要谈论别的父母或者他们的孩子,尊重所有家庭的隐私。 

与家长一起为孩子制定学习目标;向家长了解孩子在家的表现、个性倾向;召开“家长建议会”、举办“家长沙龙”等,充分听取家长的意见创造家长参与学校教育的机会等。

与家长直接沟通情感,这有利于教师与家长互相信任,彼此说出心里话,使知情统一,顺利达成认识上的一致、情感上的相容。教师应用热情、关心、委婉的语气和家长平等对话;如果能加上风趣幽默的语言,更能使气氛融洽、和谐、轻松。 

二、把握与家长沟通时的特殊心理,掌握沟通艺术 

许多家长把孩子在学业或行为方面出现问题时把责任推卸给老师,这严重影响了班主任的工作效率和教育质量,非但不利于孩子的健康发展,也给班主任造成了极大的心理压力。因此,班主任应把握与家长沟通时的特殊心理,讲究沟通的艺术,与家长架起一座沟通的桥梁,赢得家长的尊重、理解和合作。 

评论学生要客观。班主任要树立正确的“学生观”,客观、全面、公正地评价每个学生,使学生家长听后,觉得这是教师的肺腑之言,感到学校教育的目的和任务是与学生家长的愿望相一致的,从而做到心理相容,共同做好教育。 

把握好问题呈现的时机。与家长沟通时可先说说其孩子的优点和进步,等家长有了愉快的情绪,再逐渐提一些建议,家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略,避免触动对方的逆反心理而迎合其心理的策略;也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述,为了使人们乐意接受,我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述,尽量避免那种容易引起人们反感的角度,减少一些产生逆反心理的可能。 

提供解决问题的可行性建议。班主任应善于找到向家长提出要求的适当形式,语言尽可能委婉,最好用建设性口吻。如“你看,我们是否可以这样做……”,“你能否试一下这种方式”等。对于家长不符合教育要求的行为、观点应予以劝说,向他们解释这样做对孩子教育所带来的危害。

善于运用“期望效应”。“赞扬孩子、赞扬家长是与家长交流的法宝。”著名的教育学“罗森塔尔效应”实质就是“爱”的效应或者说是“期望效应”。班主任在与家长沟通时,最需要把自己对学生的期望和肯定通过家长传输到学生那里,这样会产生意想不到的激励作用。这一点在班主任与“后进生”家长沟通时尤其需要注意。只有家长对自己孩子的教育有信心,他们才会更主动地与班主任交流,积极配合老师的工作。 

用心倾听、询问和引导。一位优秀的班主任,必然会耐心倾听他人的意见、感受并善于询问。班主任千万不要只顾自己滔滔不绝,剥夺家长讲话的机会,要积极地、饶有兴趣地倾听,要多用开放式提问,尽量少用封闭式提问等。 

三、坦诚相待,实话实说,因人而异。 

家长对老师的信任来自老师对他们孩子的关心和帮助。这也是老师对家长最好的回馈和帮助。只要我们老师把自己对学生的那份爱心、耐心和责任心充分地流露给家长,让家长觉得你是真心实意地关心爱护孩子,你所做的一切都是为了让孩子能有进步,并以平常人的心态,用朋友的方式与家长交谈,就一定能得到家长的理解、支持和配合的。 

     四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长。这种情况,尽量挖掘其孩子的闪光点和特长,让家长看到孩子的长处和进步,对孩子的缺点适时地每次说一点,语气委婉,并提出改正孩子缺点的措施,重新燃起家长对孩子的希望,使家长对孩子充满信心,只有这样,家长就会主动地与我交流孩子的情况,配合我共同教育好孩子的工作了。 

     五是对于有些气势汹汹蛮不讲理的家长,要沉得住气,先让家长说完,发完脾气和牢骚,并对家长的这种心情表示理解,然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错,以理服人并体现出自己的宽容大度,赢得家长的好感,从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。 

家校沟通,从根本上说,是人际关系的交往。要想在人际交往中获得成功,不仅要有善意和诚意,而且要讲究一定的策略与技巧,只有这样才能使家庭教育与学校教育结合,形成家校合作互动的教育局面,为学生的发展提供良好的环境,促进家庭、学校和社会的和谐合作氛围的形成。


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