发布者： 张纪民 所属单位：汝州职业技术学院 发布时间：2021-08-19 浏览数( -) 【举报】
一、物理层故障排错
物理层位于网络最底层，该层出现故障，其以上各层都不能正常工作。
常见故障：
1．网线不通。网线线序不对，或者接触不良。
2．光纤不通。光纤断路或松动。
3．网卡坏了，或网卡设置有问题。 （ 物理层不正常 、MAC冲突 、IP不正确 ）
4．速率不匹配。 10 100 1000 auto 不匹配： down
5. 接口物理性关闭。 （ 忘记no shut ）
排错方法：
1. 观察法
通过观察交换机接口的LED指示灯的状态。
正常：绿色闪烁。
非正常：不亮、橙色、红色。
测线工具：测线仪。
双绞线测试：将测线仪连接线路两端来查看线路的完好性。
光纤测试：
1）、红光笔：将红光笔在连接上光纤的一端，打开红光开关，可以从另一端看到红光。红光笔的功率较大，在测试时切勿在另一端连接设备，以防灼伤感光器件。 （ 无红光笔时，可用手机的手电筒应急）
2）、光功率计：可以测试接收到的光功率。能够正常传送数据的光功率范围一般在-5dbm到-20dbm之间。具体能工作的范围跟特定的光模块有关，可以查找相关的光模块参数。
2. 组件替换法
将疑似故障的双绞线、光纤或网卡进行替换。可果替换后工作正常，则确定为该组件故障。
物理层性能欠佳问题：
如果运行欠佳，网络可运行，但性能会一直间歇性地低于预期的级别。测试发
现ping 延迟过大，或间歇性丢包。
常见原因如下：
1. 一条劣质的线缆，或长度超过设计要求（双绞线）；
解决办法：更换优质双绞线，线路控制100米之内，或通过交换机进行中继，或用光纤替代。
2. 双工不匹配； （ 全双工、 半双工 ）
解决办法：建议采用默认outo自协商。
3. 过多的流量通过一条低速的LAN或WAN链路，可能引起网络拥塞。
解决办法：提升线路带宽，或实施QOS，保证关键流量优先通过网络。
4. 过载的服务；（ 链路带宽过载 、CPU/内存利用率过高 ）
解决办法：实施流量负载分担，或更新设备。
5. 电磁干扰。 （ 有强电线路通过弱电线路。）
解决办法：强电弱电线路分离。
6.光纤融接问题。
解决办法：重新融接，并用光功率计测试信号强度，确保在-5dbm到-20dbm
之间。
二、 局域网故障排错
网络出现某一方面的故障，要立即想到可能的原因有哪些；然后，通过相关的调试命令，排除掉不可能的故障原因，确定根本的故障原因。
一、VLAN错误
每个VLAN是一个独立的子网，不同部门的用户要按照设计要求，划进正确的vlan。
[SW1]int e0/0/3
port link-typeaccess 访问模式连接单台PC
port default vlan 2 将端口e0/0/3加入到VLAN2
常见错误：
1. 接口类型设置错误。
2. vlan划分错误。
排错命令：
disp vlan
disp cu int Ethernet0/0/2 或进入接口：disp this
int Ethernet0/0/2
disp this
二、TRUNK端口配置错误
1、接口模式错误； access trunk hybrid
2、接口PVID不一致；
3、VLAN的许可列表不正确；
trunk的配置：
[SW]int g0/0/1
port link-type trunk 设置为trunk模式
port trunk pvid vlan 1 数据从vlan1发送时不打标记 (默认vlan 1)
port trunk allow-pass vlan 1 to 3 10 20 允许VLAN1,2,3,10,20通过，默认只允许VLAN1
排错命令：
disp vlan
disp cu int g0/0/1 或进入接口：disp this
三、网络层故障排错
网络层常见问题：
1．主机地址错误（IP、掩码、网关）
2．路由器地址错误（IP、掩码）
3．路由表路由错误、无路由、路由环路（静态路由错误或路由协议配置不正确）
4．访问控制列表错误地过滤了数据。
强调：出现某一方面的故障，要立即想到可能的原因有哪些；然后，通过相关的调试命令，排除潜在的故障原因，确定根本的故障原因。
常用诊断命令：
cisco huawei
R# ping 172.16.8.1 source 172.16.1.1 ping –a 源ip 目标ip
R# tracert 172.16.8.1 tracert –a 源ip 目标ip
R# sh run ｜ begin route disp curr | begin ospf
# sh ip int brief disp ip int brief
# sh ip route disp ip routing-tab
# sh ip ospf neighbors disp ospf peer brief
思路：1. 网络不通时 主机：查IP、网关
路由器：查本地接口, 查路由表
2. 无路由条目，再看上一个路由器的路由是否存在，找出问题路由器(故障定位)。
disp ip routing-table
3. 查邻接关系。
disp ospf peer brief
无邻接关系原因：链路不通，接口IP不正确，network通告不正确….详见各协议排错。
（一）. 静态路由排错
静态路由配置后，路由表中不显示，原因如下：
1. 接口down掉。
ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 12.0.0.2
2. 下一跳不可达。
ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 12.0.0.3
（二）、OSPF排错:
1、不能发现邻居
原因：
（1）接口数链层工作不正常，或邻居IP不在同一子网(掩码要完全匹配)。
（2）重复的ID。 R1>reset ospf process : y
（3）network通告错误。
（4）区域不匹配。
2、 发现邻居，但不学习路由表。
原因：
（1）接口的OSPF网络类型不一致。
broadcast -------------- P2P
[R1]int e0/0/1
ospf network-type broadcast 以太网接口默认类型
p2p
（2）network通告错误。