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幼师与家长沟通技巧

发布者:米合热依·多力昆     发布时间:2017-05-28 浏览数( 0) 【举报】

一、与家长良好的沟通可以达到事半功倍的效果。 

现在的家长都很重视孩子的教育问题,为了不让孩子输在起跑线上,从幼儿园开始,就精心为孩子挑选“起跑点”。可是,等把孩子送进幼儿园,家长们似乎就送了口气,认为接下来孩子教育的事就交给幼儿园了。其实不然,无论是幼儿园阶段还是接下来的义务教育阶段,教育机构与家长的沟通、配合是教育好孩子的必要条件。沟通好,才能配合好,才能达到事半功倍的效果。但问题是,幼儿园与家长之间怎样才能实现良好的沟通,却是困扰大多家长甚至幼儿园老师的一个难题。怎样破解这个难题?我们先来分析一下为什么会产生沟通不畅的现象。

二、与家长沟通不畅的原因在哪里?

1、家长方面。家长的素质决定家庭教育的层次,家长自身的知识、品德、品质、情趣、修养、仪态、举止、言谈等对子女的思想品德,行为习惯,学习质量会产生一定的导向和潜移默化的深刻影响,其中家长的心理素质的不同对其家庭教育的质量起着至关重要的作用,目前家长普遍存在以下四种心理状态。

⑴依赖心理:一些家长认为幼儿的衣食住行是家长分内的事,而教育则应当是幼儿园老师负责的。有一部分家长在第一次做开学前家方时就一再强调:“听说你们幼儿园老师都是很负责的,我们文化水平低,不懂得怎么教孩子,以后教育的事就拜托两位老师了。”简简单单看似诚恳的几句话就把教育子女的大事拱手交给了幼儿园,完全依赖老师是管教孩子。还有一部分家长口口声声地说自己太忙了,连吃饭的时间都没有,哪有时间管孩子,幼儿园需要什么经济上的帮助,孩子需要什么样的物质提供,老师尽管开口,而把教育孩子的艰巨任务就顺利成章的交付了我们幼儿园。这些家长的潜意识里,认为我只有管好自己孩子的“温饱问题”,我既然交了学费,教育的事当然应该由老师去做。从而很少过问子女的教育问题,有些家长一个学期下来未来幼儿园接过孩子,更别说和老师打交道了,而一旦幼儿犯了错误或学习生活上不和家长的心意时,家长就容易出现烦躁情绪和不满心理状态,“恨铁不成钢”如:有一次大班年段召开家长会,在会上老师地李某某小朋友平时与孩子交往时,有攻击性行为方面提出了一些合理改善建议,家长知道后不问青红皂白狠狠地训斥子女甚至在家打骂一顿了事。这由依赖心理产生及对子女行为之间的反差,往往治表不治本,反而会形成家长与子女的对垒局面,不利于亲子感情。

(2)应付心理:都说父母是子女的第一任老师,也是终生的老师,“知子莫如父母”,应当充分利用血缘基础,感情纽带、教育时机方面的优势加以引导和教育,而有的家长赖于做过细的事或做到一半就半途而废了,很难持之以恒。以往的家访过程中,有的家长往往只是简单的回答老师提出的一些问题,填好家庭情况调查表后就算是完成了任务,并不考虑子女实际情况采取灵活便通的措施;还有一种就是被动应付的状态,喜欢老师“报喜不报扰”,遇到子女出现的问题,不但不加分析改进,还袒护自己的孩子一再强调理由,这种做法与期待得到的教育效果常常适得其反。

(3)过高的期望心理:据项可靠的调查结果表明,我园近300名幼儿家长约有三分之二的人希望自己的子女将来成为专业技术人才或管理人员,剩下的三分之一有选择教师、从商,选择工人、服务行业的几乎等于零。大家都知道我国社会成员中,大多数都是普通劳动者,哪来那么多“知识渊博、才华出众”的,在幼儿园的“钢琴班、英语班”不少家长还要给孩子当“陪读”,当孩子表现不如别人时,就火冒三丈,责怪孩子“太笨、没出息”,乎视孩子自身的需要,以自己的意愿为行事标准,希望孩子在某一领域能“凤毛麟角”,当然我们不排斥个别幼儿在某个方面可以发展超长的特殊才能,但对大多数幼儿来说,幼儿期是全面打基础的时期,家长一方面盲目对幼儿提出过高的期望,另一方面又不为孩子创造合理发展能力的条件,不能与教师及时沟通把握正确方向,那就必然出现事与愿违的结局。

(4)不合谐心理:家庭成员中年轻家长和老年家长的教养态度和想法不一致,会导致矛盾产生,引起家庭氛围的不和谐,孩子的情绪也会受很大的影响,对教师开展沟通工作带来很大的障碍。例如:小班的小朋友玲玲吃饭挑食,妈妈坚持让她多吃青菜,奶奶却说:“不爱吃青菜就不要吃,多吃点肉也行!”还有的小朋友向老师反应:妈妈让我热了就让老师帮我脱衣服,奶奶说别脱,会感冒的。老年家长和年轻家长的观念存在的差异性也是对教师在沟通协调工作上提出了更高的要求。

2、教师、学校方面。

(1)在培养目标上与家长无法形成共识。幼儿园要求教师按《幼儿园教学新纲要》规定的教育目标,任务要求,有目的、有计划对幼儿进行教育。而家长则没有明确的目标意识,在教育中随意性很大,由很强的“随波逐流”的趋势,如:有的家长希望孩子多识一些字,多学到一些知识,而幼儿园则注重游戏中促进幼儿全面发展;幼儿园教育孩子要团结友爱,互相帮助,有的家长却教育孩子不能吃亏“别人打你,你就还手!”;幼儿园培养孩子从事利的能及的事,而家长则往往包办代替,甚至有个别家长责怪老师不应当让幼儿整理玩具,摆放桌椅,这些事应当由保育员完成,如果幼儿园和家庭在教育目标不一致,教师要想做到家园同步教育犹如天方夜谭。

(2)沟通形式无法突破。我园幼儿由三分之一的孩子都是远途就读需要接送的幼儿,平时很难和家长碰面,即使有家园联系册,也只能三言两语,从反馈情况看,也不尽如人意,不少家长翻看了一下,写了一个“阅”字,便算是完成了沟通的任务,长期以往,教师丧失了沟通的乐趣,之后就“淡然处之”了。另有三分之二的孩子,由于家长工作繁忙或各种原因,不能亲身接送幼儿,都是由隔辈代领,因此不能及时传达老师提供的信息,或应教育观念上存在的差异性很难达成共识,这些主观原因上造成不能和家长经常性的保持联系,自然家长对幼儿园工作支持力度不强。参与幼儿园各项活动积极性也就不高,没有形成良好的家园共育的和谐环境,就根本无法谈及深入、全面了解孩子,主动地、针对性地与幼儿园配合教育。

(3)对难以接近的家长不应采取回避态度。在幼儿园中,家长参与的必要性是得到广泛认可的,但有些家长无论幼儿园组织活动,做多少工作,他们就是不参与,家长会不参加,家长手册仍的不知去向,对幼儿园的要求漠然处置,这些家长我们称其为难以接近的家长,还有些家长认为自己素质差,学历低,能力弱,全把希望寄托与老师,参不参与活动无所谓,对孩子“放任自流、顺其自然”面对这些家长,许多老师感到非常头疼,有的甚至失去做这些家长工作的信心和热情,干脆采取“放弃”政策,专攻那些平时谈得来,乐与参与者身上,这样做势必影响与家长的关系,使这些难以接近的家长越来越难以接近,疏远。而这一切都会影响其孩子在幼儿园的发展,如:我们经常听到某些家长这样的话:“我对孩子不抱什么希望,随他去,我小时候不也没上幼儿园吗?不照样做老板吗?”这类家长自身童年时代受到父母的忽视,变得强烈关注自己的需要,把自己的需要放在孩子的需要之上,限制孩子的活动,不鼓励其与他人交往,自我价值较低,认为自己不值得老师喜欢,不屑于老师沟通。

三、解决家长和老师沟通难的问题,需要技巧,需要家长和幼儿园的共同努力。这其中,幼儿园应该发挥“沟通”的主导作用。


  一把钥匙开一把锁。在沟通难这个矛盾中,矛盾的主要方面是幼儿园。解决这个矛盾,就要从改变老师和园长的观念和技巧开始。老师们要明白,解决家长的问题比解决孩子的问题更重要,要积极的投入像帮助孩子一样帮助家长,让他们成为实施教育手段的重要帮手。下面一些小技巧和策略供大家参考:

1、态度积极热情。教师要放下架子,态度热情、真诚、和善是打开“沟通”这扇大门的金钥匙,让家长感到自己是受老师尊重的,被老师所接受的,可以拉拉家常,与家长谈一些与教育无关的事,如家中的情况,最近爱看的电视剧,在家长接送时与他们谈谈彼时关心的话题,拉近距离,使家长觉得与老师交往轻松自然,让他们感到朋友一样的感觉。

2、经常性联系。交流手段途径可以是多样性的,除了积极的宣传幼儿园,使幼儿园园务公开化,让家长了解幼儿园内部正在做什么,也可以通过幼儿园网站定期将家长感兴趣的“幼儿教养笔记” ,“区域活动观察记录(附照片)”,“家教趣事”等小栏目,以活页的形式推广,定期更换,让家长足不出户也能得知孩子在园的生活情况。通过每周三家访日向家长发放对教师教育工作的评议,调查家庭教育中存在的问题,利用家长座谈会与家长共同协商解决。

3、不同形势提高家长参与性。我园每月每年段都是一次全年段组织的亲子活动,不但增进了父母与孩子的感情,还从活动中见证了孩子的成长例如:
大型家庭才艺表演,2004年5月在我园三楼多功能厅,小班年段12对家庭举行别开生面的才艺大比拼,内容分为才艺表演,亲子游戏和智力抢答和环保时装秀,最难忘的就是有的宝宝穿上白雪公主的礼服、有的扮起了齐天大圣、有的是奥特曼、还有的是青蛙王子、蜘蛛侠有个孩子衣服什么也没穿,主持人问他为什么?歪着脑袋答:“表演的皇帝的新装。”直到现在的许多家长还是记忆意犹未尽。

欢度中秋节,这是一个中国传统佳节“海上升明月,天涯共此时,”让每个孩子永远记住自己是中国人,今年的中秋节我们让中班年段的每个参与活动的家庭都事先准备了许多废旧月饼盒子,大家围座在一起一边听音乐一边自制灯笼,每对家庭的创意都各不相同,有的做成了动物形状,有的象水果派对,还有的写上了许多祝福的话,我们将这些制做好的灯饰,挂在大厅里真是一道美丽的风景线,活动结束后大家还围坐在一起品尝各式月饼,真是别有一番风味。

4、创新开展家庭教育讲座。
邀请有关专家进行家庭教育讲座,答疑,传授选进的育儿理念已不再是新鲜的手段了。我园充分利用家长资源,做到“家长教育家长”每学期两次家教经验交流会,由幼儿家长委员会发起和组织,鼓励班级中文化层次较高有一定先进育儿方法的家长。撰写家教文章,踊跃投稿,在会上畅所欲言,各抒已见,他们摆观点,讲经验,生动具体,现实可行,有理有据说服力很强,如有一次,中班年段的老师发现某位幼儿爱抚摸自己的生殖器,老师婉言提醒家长对孩子多加注意,不料家长涨红了脸,并称自己的孩子没毛病,还有些女孩子也发现有同样的情况,孩子出现这一行为很正常,有的是因为内衣裤过紧或过脏而引起瘙痒,也有的是生理发育的方面的问题,针对这一现象,我们模仿电视上的《谈话》类节目由园长主持,事先安排好一个家庭面对面交流,再邀请专家现场点评,其它家长不但能从对话中反思自己对孩子早期性教育的正确方法,还可以解决一些共性总是,家长们十分欢迎。

5、以家长助教半日活动
家长助教就是把家长当作老师来主持教育活动的形式,家长职业、知识,专业的不同是幼儿园一笔丰富的教育资源,如:医生、教师、交警,作家等等,我园充分利用这些宝贵的资源开展了许多丰富多彩的活动:“看云识天气”我们请气象台的家长讲述“气象标记”、“有趣的云”。把医生妈妈请到我们的区域活动角来,让孩子们真切地感受到了一些医生的专业术语、知道怎样“挂号”、怎样“咨询病情”、怎样“对症下药”。家长参与活动事先与教师一起备课,有助于家长吸取先进的教学理念,了解教育方法,掌握教学技巧,提高教学水平,家长当“老师”这一形式的推出使家长非常满意,因为他们把这次机会视为提高自身家教能力的好时机,而对于教师来说能从不同的专业领域里学到各种知识也是有百益而无一害的。这样的做法最终是为了共同促进幼儿发展。

6、家长会形式的改进。
家长会是家长来园了解幼儿在园学习、生活情况也是教师与家长交流的一次好的机会。多年来,我们倾注了许多心血想做好家长工作。每次精心准备和策划的家长会到会主却总是不高,主客观上的原因都有:家长们怕麻烦:很多做生意的家长忙于应酬:单位加班请不出假等,也有的家长认为集体开会有意见也不好意见提,既然不好提也就不来了,如何去改变它呢?我园今年实行了把家长会送到家的新形式,先进行电话约访,家长如果方便,我们就带着幼儿平时在园的作品,活动的照片一个个家走访,这样一来家长不仅深受感动,还能与老师亲切自然的交流,将心里的话——表达出来。

被誉为“中国的福禄贝尔”,“中国幼教之父”的我国儿童心理和儿童教育园地的一位拓荒者—陈鹤琴先生,在他的专著《家庭教育中》的名篇《我们的主张》中旗帜鲜明地提出了“幼儿园要适应国情,家园合作,健康第一”的办园主张,他强调:“家庭和幼儿园的合作关系,认为幼儿是补充家庭教育的不足”,可见只有家长与幼儿教育一致性,形成教育合力,才能使幼儿全面和谐的健康成长。因此我们要在家园共育的工作中,实施家长、教师共同反思,教师要反思自己的教育观念,行为,怎么样和家长沟通?为什么有些活动家长深受欢迎?掌握更多适合有效的教育策略和方法,及时有效的沟通,不断实践和探索,将“家园共育”的工作进行到底。

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