下面，以自己曾相处两年半的学生——小辛（化名）为例，谈一谈我如何从行为策略上帮助学生解决实际问题、控制其不良行为、发展积极行为及减低焦虑。

一、问题描述

小辛被医院诊断为多动症，一直在做训练与治疗。他紧紧地封闭着自己的心门，讨厌学习、讨厌老师、讨厌学校里的一切。因为他之前的一些行为，班级里的同学也不喜欢他。在与他相处的过程中，我发现他非常敏感，容易记住很多负面情绪。遇到问题容易冲动，不能够很好地控制自己的情绪，激动时会大喊大哭，容易发生骂人、动手打人、推翻桌子等不良行为。当教师介入并想要帮助他解决问题时，他不愿意承认自己的错误，甚至觉得老师肯定会针对他，因此拒绝沟通。

他其实还很缺乏自信心，除了电子游戏外，对其他事情都不感兴趣，有畏难心理，拒绝参加学校组织的活动，他以自我为中心，常会影响教师的教育教学活动。

二、解决对策

一开始，作为一名毫无经验的年轻教师，小辛给我带来了巨大的挑战，甚至有时让我也想大哭，想放弃他，但出于一名教育工作者的责任感，不忍心，也不能这样做。记得在一本书上读到：“每个学生都是独一无二的个体，每个生命历程都是单程的、不可复制的，也不可能重来。”

作为教育者，引导学生健康、快乐地成长是我们的责任，所以不能放弃他。

以阅读增厚育人智慧。要想读懂儿童的心，教师必须通过行为去揣摩学生内心真实的感受、需要和渴望，找到弗洛伊德所说的“冰山”的根基。慢慢地，我意识到其实学生不当行为的背后都一定有其原因，只有找到他行为背后的真实原因，才能对症下药，超越“疾病”的视角去关注学生内心的感受，这也是进入他们内心世界的前提。

家校沟通、将心比心。经过和小辛父母多次沟通，我了解到，小辛之所以会有这些不良行为，可能源自于他从小缺少关爱。小辛从小由保姆看护，而且还换过多个保姆，上小学的前两年则一直由姥姥照顾。由于缺少父母的关爱，同时老一辈又对孩子溺爱，就导致了小辛以自我为中心，觉得自己的任何行为都是正确的，没有形成是非对错的观念。在教育小辛的两年半时间中，我几乎每天都会和小辛的家长沟通他在校的情况，主要以表扬和提出建议为主。在与家长沟通时，经常提醒自己要将心比心、换位思考。

积极反馈，找到问题的根源。像小辛这样的学生，更需要老师和家长的关爱与耐心，而不是一味地批评。因此我努力发现其闪光点，及时、具体地表扬他的积极行为。每当他在学校出现问题时，我都会与他单独交流，耐心地与其沟通，帮助他分析问题的根源。渐渐地，在与同学发生矛盾后，小辛能够主动承认自己的错误，我也抓住机会在全班同学面前表扬他，让其他同学慢慢改变对小辛的看法。

进行有效的心理疏导。小辛这样的儿童因为自身敏感的特点，他们对外界的感受、反应要远远超过常人，他们在生活中所思、所感及困惑会非常多，并直接表现在情绪上。因此，我时不时会和小辛聊天，对他进行心理疏导，引导他正确面对自己的情绪。

弗洛伊德说，未被表达的情绪永远都不会消失，它们只是被活埋了，有朝一日会以更丑恶的方式爆发出来。所以当小辛情绪激动时，不会马上制止他，在保证他不会伤害自己和其他同学时，给他发泄的时间和空间。等他情绪完全平复了，我会再找他聊一聊，请他说说导致情绪失控的原因，还有他当时的感受等，然后和他一起寻找能够控制情绪的方法。

相处两年半，小辛进步很大，这令人十分开心。他喜欢来学校上学了，会主动跟他人分享他的一些事情，对自己也有信心了，能够与同学和谐相处，可以感觉到，他的心扉渐渐打开了。

在教育小辛的过程中，我逐渐意识到：教育的有效性是建立在师生平等、相互尊重和包容的基础上的，是建立在融洽的师生关系中的。当孩子能感受到幸福愉悦时，他们一定会珍惜这种感觉，不会、不愿也不忍去破坏它。所以当遇上“问题”学生的时候，我不再害怕、不再绝望了，因为我心中有爱，有责任，有信念。