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浅谈教师与家长沟通的经验

屈指算起我在教育事业上，已工作了16个年头，作为一个普普通通的老师，我只做了些平平凡凡的事情。不图名、不图利，只有一颗工作的责任心，对孩子的爱心。谈起与家长沟通，其实每位老师都有很多宝贵的经验，今天谈这个话题，只是说说自己平时做的点滴体会以及一些做法。

教师与家长交流是一门艺术，它需要教师从家长的角色出发，把握好家长的心理，对症下药，因人而异，那么摩擦就会少一点儿，关系就会比较融洽些，家长工作会更有成效一些。作为一名一线教师，我清楚地认识到，教师在学校协调中起着主导和指导作用。尊重家长、善待家长是我们做好工作的前提，教师的观念发生了变化，与家长沟通的多了，教育效果自然也就更好了。当班主任数年来下面我从以下几个方面来谈：

下面把我担任班主任工作这一年半遇到一些事情和自己的感受与大家交流下：

1、“不打无准备之仗”，请家长之前做好充足的准备，目的明确，不轻易请家长

班级管理中，遇到特殊的问题，需要寻求家长的帮助和支持，可以约家长来学校。但并不是每件事情都需要这样做：

（1）因为家长的工作忙，并且家长的素质也参差不齐，很多家长其实不愿意因为自己的孩子表现的不好来学校，他们觉得没面子。更多的时候他们会当着老师的面怒斥孩子，更有甚者会打孩子，有的即使当面不发作，回去也少补了牢骚。如果这样会让咱们的孩子憎恨老师。让学生反感教师，那孩子以后的教育就更难开展了。

（2）如果问题不严重、不复杂，我们经常找家长，家长就会纳闷，老师你有没有能力管理啊？有些家长甚至会误解我们。学生也会觉得我们老师无能，降低我们在学生中的威信，影响我们的教育效果。

例子：我们班有一个学生，是单亲家庭，父母再婚，都有了自己的家庭，并且有了自己的孩子，他自己呢，我说什么都不听，不管，有的时候甚至和我顶嘴。我觉得遇到这样的情况，我理所当然应该叫家长，于是我给家长打电话，意思是希望家长来学校配合，家长的话让我很震惊，他说的很客气，意思是这样的：我的孩子我也知道，我也管不了，初中他就这样。。。要不然我也不能让他来咱们这。家长后面又说了很多，我没听清楚，我知道我这电话白打了。我知道我从他家长那里得不到任何的援助。后来我还是找自己找孩子，和孩子交流、接触，后来家长会的时候，我特意把家长留下来，让他看看孩子的作业等，和他说了一下孩子的情况，并和他说：希望您能支持我的工作。后来再给他打电话时，家长的态度也很积极，愿意配合工作。

我的看法是：当学生犯错时，我们首先要想一想问题是不是很严重，我们能不能解决？有没有必要让家长来学校，可不可以通过电话或其他方式解决。

如果是学生的问题很严重，必须请家长了。请家长之前，我都会先了解下家长的情况，我觉得可以从这几个方面了解：（1）孩子的家庭情况，孩子的监护人是谁，（因为咱们学校的学生又很多是单亲家庭）（2）家长的作息时间，职业（在这个时间段能否来学校配合教师工作）（3）孩子和家里人的关系如何（4）家长的思想观念（有些家长的思想观念很保守，有些家长很开放）

即便是请家长来，也应该用告知的语气，不能夸大其实，有时即使问题很严重，也该把问题说轻一点，善意的谎言有时也是很有必要的。在学生面前，不要责怪家长教育的不妥，不能把家长与学生一起批评。更不能放任家长的粗暴式教育，这样学生是会非常反感我们的。这种找家长的方式，其结果往往会适得其反。

2、对待家长要一视同仁，不摆架子，态度温和，

（1）生家长的社会经济地位有高有低，与家长的交往中要保持良好的心态。对社会经济地位较低、家庭贫困或有残疾的家长，要富于同情心，努力帮助他们。而对有权有势的家长，也要不卑不亢，更不能向家长提出各种不合理要求，否则将严重伤害学生及家长对教师的感情，妨碍教师与家长的合作。

（2）教师和家长的地位是平等的，在与家长交往时，需谦虚谨慎，讲究礼貌，营造和谐的气氛。刚开始我和家长联系时，总觉得两个陌生人坐到一起，又因为孩子犯错误了，所以脸上少了些温和，这样其实和家长沟通起来都比较困难。态度温和，才能缩短双方的距离，家长才会敞开心扉。居高临下、盛气凌人的态度，则往往会给家长留下粗俗的印象，还可能造成情绪上的对立。

例子：我们班有一个家长是残疾人，孩子在班里表现的非常好，在与家长沟通过程中我特别注意这一点，家长也非常配合学校的工作，记得一次家长会，他7点就到学校来了，在那等我，给我拿了些老家的梨，不论东西多少、不论贵贱，我觉得那是他对我工作的肯定。

3、在交流时要尊重家长，语言恰当，正确使用肢体语言

在家长面前，教师的姿势应大方、端庄，穿着打扮应得体，与自己的性别、年龄、职业相符。以热情、关心、委婉、含蓄的语气与家长谈话，如果再加上幽默和风趣，就更能使气氛融洽、和谐而轻松。这样才能奠定合作的良好基础。在接触学生家长时，我的年龄相对来说小一些，因此不论家长年龄大小、社会地位和文化水平高低，我都称呼您，都本着尊重的态度。方便的话可以给家长倒杯水，请家长坐下，面对面的沟通，有些家长很爱面子，不想在别的老师面前说自己的孩子不好，我们可以找个相对安静的地方，和家长静下来谈。对于个人素质较高的家长，可以相互探讨有关孩子教育的问题，而对于文化水平不高的家长，一般我都会以提供建议为主，比方说我们班其他的家长是怎么做的。不要摆出教训人的架势，以免伤害家长的自尊心。

4、处理好家长的无理要求，让家长信服班主任的处理方法

我们班的一个学生家长，经常给我打电话问孩子的情况，每次都聊的不错。上周六，孩子的嘴得了唇炎，腐烂、没法说话、没法吃饭，家长请假去瞧病，在家休息了三天。家长给我打电话，一开始还挺客气，后来题了一句话：他说祝老师，我跟您说，我们家孩子这几天没去您别给我扣分，您给我扣分，我跟您急，我去找你们学校去，我们这孩子生病也不是我们愿意的。说心里话，他这边都威胁上了，您说我能不生气吗？我都不知道自己是怎么控制自己的，我只知道自己的手很凉，停顿了那么几分钟，我很郑重的说：您说的不扣分，我做不到，我说国家有国家的法律，学校有学校的规矩，我说您是参加工作的人，您也知道，您请病假肯定给你扣工资，我们这里也是一样，我们学校有我们学校的规矩，他请病假要扣病假的分，说如果孩子积极主动，能帮老师忙呀，我们还可以把这个分给加回来。听我这么说，家长才说了几句客套话。

后来重新思考这件事后，自己总结了几点经验：1、家长急、我不急。2、家长“燥”，我不“燥”。3、家长“稳”，我比家长更“稳”。有些家长不温不火，说话慢条斯理，其实根本不和你讲道理，那我就慢慢磨她，真理总在老师这里，胜利总属于我们。

4、拿人心比自心，从关心、教育孩子是家长和教师的共同目的这一共同点出发

教师和家长是两个完全的陌生人，要让家长和咱们说实话，要想真正了解孩子，要用心和家长沟通，把对孩子的关心放在第一位。

我们班一个女孩子，表现不好，说了几次没有效果，我和家长联系。刚开始家长还有所隐瞒，后来我们谈了几次，我说我是真心的对咱们的孩子负责，让她学好，希望您能和我说实话，因为他们毕竟是孩子，我们可以通过别的方法来教育他。后来交流的多了，家长知道我的心意了，说了很多的事情，比如：孩子在外面联系30多岁的男人，比如孩子在家里拿父母的钱等等。就是因为家长信任我了，所以才把这些事情告诉我。现在这个孩子好多了。

5、和家长保持多种形式的长线联系

一般我和家长沟通以打电话为主，以发信息为辅，很少当面交流。虽然我也会根据分析不同对象采取不同的联系方式。我觉得我们还可以采用很多方式：比如家校互动平台、比如qq、微信（现在很多家长也聊qq、微信），比如去学生家里进行家访。此外，我要向郭老师学习，应该经常和学生家长联系，比如周五，学生是不是第一时间回家了，其实每周都应该给家长一个交代，不论孩子在校表现好坏，让家长及时了解孩子的情况，至少要让家长觉得他们的孩子在这个学校上学他们放心，交给这个班主任他们放心。

总之，教师与家长之间的交流沟通一定要讲究艺术、讲究技巧。通过愉快地沟通交流，才能与家长保持思想上的一致，才能共同寻求教育孩子的最佳方法。要成为一个优秀的老师或班主任，除了做到与家长做好沟通以外，最重要的，要向我们对家长承诺的那样，把每一个学生当做自己的孩子，我们对自己的孩子可以包容，在孩子犯错的时候能够耐心的教导，对待每一个学生也应该有足够的耐心。共同承担起教育孩子的重任！