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                                   如何管理好工作中的情绪？

      认清自己的情绪是什么。是愤怒、焦虑、忧伤，还是委屈、失落、难过？要时时提醒自己注意：我的情绪是什么？许多人认为：人不应该有情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而会带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。学会换位思考，清楚自己的定位。遇到任何事情，耐心、完整地了解各方意见，哪怕被误解、被攻击，不要急于表达。表达前，快速捋顺思路，言辞方面不要带攻击性，避免场面失控。俗话说：抬头不见低头见，不要为一时痛快，而让以后的路越走越窄，退一步海阔天空，进一步财源广进。把顾客或让你生气的人，当成自己的家庭成员去对待，或者站在对方角度考虑问题，会很快把自己的情绪调节好。 注重自身修为，保持平常心面对人与事。不要试图一定要去改变什么，但一定要时常修正自己。冷静思考，做人做事要看长远，凡是都不要计较，宽容的心态去面对困难与压力。