如何有效沟通
1.前提：什么样的人（对人的了解），在什么样的情况下（对事的了解），会出现什么样的问题（对问题与人的心理需要关系的了解），能听进什么样的话（对心理期待的了解），有什么方法可以解决（对沟通技巧与目标的了解）。之所以这样说，是因为：任何事情的发生，都有它合理的一面；任何人身上出现的问题，一定有他自己的道理；没有完全相同的两个人，也没有万能的解决问题的方法。“因材施教”首先要充分地吃透“材”，然后才能施“教”。其次，要明白：
2.沟通是一种人际关系：关系先于教育获得安全感：自动解除自我防御，开放自我。消除紧张感，平静下来，认识自我。增强自尊感，维护自我，取悦对方。一个人如果受到比他地位高的人的尊重时，他的自信心会增强；自信心的增强，使他敢于面对问题，愿意改变自我。让学生感到你就象他的朋友，你是在帮助他，维护他，而不是烦他，教育他，很重要。因为：人都喜欢喜欢自己的人，为讨得喜欢人的喜欢，愿改变、甚至委屈自己。这一点，大家赞同吗？
广东心理李仁强：确实 让学生感受到老师是在爱他，接下来的问题都好解决了。
天津心理宋文娟：那么，如何建立良好关系呢？
3.建立良好关系的原则
同感。进入对方的精神世界，并理解这个世界。同感的三种水平：A.站在对方角度理解他的内心世界；B.表达对对方内心体验的理解；C.引导对方对自己的体验进行思考。要求：用心去听、用心去体验、用心去思考。
积极关注。以积极的态度看待对方，有选择地强调对方言语及行为中积极的方面。前提是，相信对方有向上的愿望，是可以改变的。要求：不一味取悦对方（淡化问题），不放大问题（产生自卑），明确指出问题，帮助对方正视问题。
尊重与温暖。无条件地接纳对方，能容忍且接受他的缺点。对方的问题暴露之后，他本身就处在易受伤害的地位。如果对方感到你还能尊重他、理解他，他就比较容易接受你的观点。（人都喜欢喜欢自己的人）
真诚。真诚地对待自己，真诚地对待对方。（坦率地表达自己的想法，相信对方）。注意：真诚不等于说实话。真实的不一定都说，但所说的话一定是真实的。关键要看能否起到帮助作用。
同感、积极关注、尊重、真诚所以重要，是因为：人都希望被重视，被喜欢、被理解、被视为有价值。当学生感受到我们接纳他，尊重他、关注他后，就要进入沟通目标达成的环节了。将心比心，换位思考很重要。
4.有效沟通的技巧
苏格拉底产婆术。原则；回答必须简洁，干脆；回答问题，不是提出新的问题；不反剥，可以轮换提问。步骤：一是，提问，使对方陷入自相矛盾之中；二是，助产，顺着对方思路，引诱接受“真理”；三是，归纳，通过具体事明白通理；四是，定义，把这个道理应用到一般情况中。简单地说，苏格拉底产婆术，就是：用对方的道理与他讲“道理”。我上面那个与打架学生的对话，就是用的这个技巧。