浅谈如何对人际沟通困难的初中生进行团体辅导

初中生正处于渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。在未来人才的综合素质结构中，心理素质和人际交往能力越来越重要，人的乐观开朗、积极进取、坚韧不拔等个性心理品质以及有效进行交流、沟通的能力，对人的健康成长和事业的成功起着至关重要的作用。

   沟通作为人际交往中的一个重要因素，是一切人际关系赖以建立的前提，也是发展人际关系的根本途径。而言语则是人际沟通互动中最重要的工具，不同的言语带给人不同的情绪和影响，正向的言语，如肯定、鼓励，不仅能够帮助学生建立和维持良好的人际关系，更能够帮助学生增强自尊和自信。

   心理教师在对有人际沟通困难的学生进行辅导时，可尝试让学生用正向的言语与人沟通，通过一系列有趣的活动让学生在活动中体验正向语言对人际沟通的积极影响，从而增强人际互动的信心，以下是笔者设计的几个正向语言的活动，在人际沟通困难学生的团体辅导或课堂中实践后取得较好的效果。

 活动一：暖言制造

 1.规则：以小组为单位，根据老师给出的情景，写出你们认为合适的暖言，并分角色把这一情景表演出来。比如，今天上学后，你发现同桌趴在桌上，和平时活动爱动的表现大不一样，你可以这么做：轻轻拍拍同桌的手臂，对同桌说：“你是不是身体不舒服呢？”“如果需要帮忙的话就找我。”比一比，看哪个小组说得最好。（每组抽取1个场景，5分钟排练）

     场景一：当同桌期中考数学考砸了……

     场景二：当妈妈很疲劳的坐在沙发上时……

     场景三：当同学参加比赛获得第一名时……

     场景四：当老师课后为学生辅导时……

     场景五：当同学被人嘲笑时……

     场景六：自选或自编

 2.学生讨论排练

 3.暖言情景表演

 4.教师总结与板书：

   暖言的特点：支持的、理解的、关心的、鼓励的、安慰的、感谢的、幽默的……

活动二：忠言变暖言

1.请阅读小故事，然后集结小组的智慧，让小兰的忠言变成暖言。

   小英和小兰是同班同学，也是同桌，她们俩一起上学、一起放学，课堂上一起讨论问题，课下一起玩耍，简直形影不离。小英平时大大咧咧，说话大声，不注重自身形象，而且她说话的时候常常唾沫星子乱飞。小兰不喜欢小英的这些缺点，但一直没有找到机会和小英说。

   一天，两人和几个同班同学一起在食堂吃饭。小兰那天刚好心情不太好，而小英却又含着一大口饭大声讲话，小兰觉得小英嘴里的饭都快喷到自己的饭盒里了，想也没想就脱口而出：“你吃东西的时候能不能不要说话啊，都快喷到我饭盒里了，恶心死了！”小英听到后很伤心，心想她就是给我提建议，也不能说话这么直啊，而且当着这么多人的面。我不想和她做朋友了。从此小英真的疏远了小兰，对她的态度突然来了个180度的大转弯。

2.问题：（1）如果你是小英，听到小兰这么说你，你会有什么的感受？

      （2）如果你是小兰，你想对小英说出的暖言是什么？

3.暖言交流与分享

4.教师总结与板书：让忠言变暖言的秘诀：

（1）选择合适的场合，不在大庭广众下指责别人的不足与过错。

（2）当自己很生气的时候，先不要说，等心情平静后再说。

（3）让对方感受到你的真诚、支持和理解。

（4）言语表达委婉些，让人容易接受。

活动三：拒绝也温暖

1.我们每个人曾经都遇到过很想拒绝，但不知该如何拒绝的事。请你把这样的事儿写下来，尝试用暖言来拒绝，要求做到既不伤和气，又达到拒绝的效果。

2.请与小组同学分享，并选出一件大家一致认为最难拒绝的事，再次润色暖言。

3.案例与暖言分享

4.教师总结与板书：“拒绝”三步走：

（1）注意倾听对方说话，让对方感受到认同与理解。                    

（2）明确表达自己的意思，不要含糊其词。

（3）做出简短的解释，提出合理建议。

活动四：暖言传递

1.此时你最想对班级的哪位同学说句暖言，请把这句暖言写在纸上。

2.传递暖言。请先面向同学大声地说出暖言，然后把便签纸送给他。

3.分享暖言与感受。