发布者：韩秀娟 所属单位：徐闻县曲界第二中学 发布时间：2019-06-02 浏览数( -) 【举报】
沟通有道，贵在践行
——班主任学习心得
徐闻县曲界二中 韩秀娟
我很荣幸参加了为期三天的初中班主任培训，在短短三天的学习中，我以空杯的心态投入，因此，总是自觉地比照自己在平时的班主任工作，得以反思，收获颇多。
这三天的学习中，每一位给我们授课的老师都带来了精彩。在这里我最想说说彭锦凤老师所分享的师生沟通的有效性。彭老师的课生动有趣，有效地激发了在座的班主任们，给我们带来了心灵的震撼，让我们产生共鸣。归纳下来，彭老师跟我们分享的主要是：
一、沟通的三原则：1、尊重。通过电影《小孩不笨》，让我们在笑声中愉悦地明白：所谓尊重，就是创造接纳的气氛。我们班主任在平常的工作中多想想“我们沟通的方式是否对？”2、理解。彭老师引导我们回顾自己平时班主任工作，从而解析行为背后的心理需求：孩子的每个行为都是为了寻找价值感与归属感，每个行为的背后都有我们可以接受的正面动机。因此，拥有同理心，往往能更好的沟通。在这个环节，我讲了自己的儿子在三周岁前在医院打针的故事，记得有一次护士扎了八次才扎好针，我儿子哭得无法形容，当时的我可以说是在尝试了无数个方法都无法让儿子停止大哭的情况下，我突然冷静下来说：“很痛是吗？妈妈知道你很痛。”我的儿子居然真的抽噎着说：“嗯，很痛很痛。”我趁机说：“妈妈给你吹吹，好吗？”儿子赶紧点头，哭声明显减弱了许多。接着，我不断给他吹吹并摸摸，他很快停止了哭泣。这个故事很形象地告诉大家这就是所谓的同理心。听完故事，彭老师适时提问：“那么，假如学生考试考砸了，如何同理呢？”我又讲了自己的一个故事：魏悦同学很勤奋，但成绩不但没有突飞猛进，而且每一次都不及自己的一个好友，所以她看到好友很高兴就很敏感，觉得别人是在讽刺她，还好，她觉得受不了时就写了日记给我看。当时，我确实想过开解她，告诉她应该怎么做，但我最终只写了四个字：感同身受。结果，她在笔记本上写上“谢谢”两字，并且从那以后，她经常向我倾诉。而我也告诉班上的同学，我愿意做一个倾听者，许多同学都愿意把他们的心声写在笔记本上向我倾诉。渐渐地，我发现我好像不用多想多说多做，学生们跟我的关系却更融洽，我们更像是心灵沟通的朋友。3、接纳。彭老师让我懂得：接受孩子的不完美。错误是极好的学习机会，即作为班主任，我们要抓住教育契机——把每一次错误变成孩子的一个学习的机会。这一个环节，我们通过思索彭老师抛出来的一个问题：“学生小陈打架了，你将如何处理？”然后在交流中明确：当身为班主任的首先询问小陈有没有受伤，然后通过提问引导“我们可以尝试一下，除了打架还有更好的解决方法吗？”如此一来，学生更能心平气和地与班主任沟通，并懂得今后应如何正确处理类似的事件。
二、有效沟通的三要素：1、语调语速。怎么说比说什么内容更重要。2、身体语言。肢体语言更直接。3、文字内容。班主任好心变坏事的症结往往在于我们表达的时候可能把提醒变成了指责，把指导变成了命令。彭老师在这个环节请三位班主任读了“小陈你过来”并配上肢体语言，三位班主任的诠释让我们会心一笑的同时，更加容易理解三要素在沟通中的比例——身体语言占35%、语调语速占38%、文字内容占7%。此外，我们还学习了提问技巧，比如，你向信息变我向信息。
三天的培训很短，班主任工作的任务很重，因为树人比所有的事业都更重更难，尤其是要做一个对学生终身负责的班主任。但三天的培训，还是让我们欣喜并坚信：沟通有道，贵在践行。