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谈谈如何化解师生之间的矛盾？

本人根据多年的从教经历，认为应做好如下几方面：

一、首先要分析了解产生矛盾的原因

　　化解学生中的矛盾，教师要首先及时性地进行深入细致的了解调查，客观地分析问题，找出问题结症所在，不能胡乱猜测，凭空想象，更不能用老眼光来看人看问题，也不能用带有成见的眼光看待学生。这容易完成误解甚至伤害了学生，制造学生的对抗心理。因此，班主任对于学生中发生的自己尚不知情的问题，要亲自进行全面系统、有步骤地摸索底细，调查清楚事情的来龙去脉。而不能听一面之词，或凭表象，就武下结论。

二、要正确对待与学生间的矛盾，充分体现以人为本的教育理念

事物总是在矛盾中发展的，因此，冲突并不全是坏事，从某种意义上说，它是学生成长和教育成功的基石催化剂。爱迪生的发明大王，若不是因为在教室捣鼓，引发老师的不满，因而离开了教室，有更多的时间和空间去研究他喜欢的事物，按部就班去读书，出来从事一份安逸而体面的工作，可能就没有后来的发明大王爱迪生了！同样学生因错误，与老师发生矛盾冲突，班主任妥善处理，善待冲突，应该说也同样是成功的，因为以后该生会深刻地认识到此类事情该有所为有所不为，不会再犯类似的错误了，少走弯路，促使其走向成功。同时作为班主任对于学生间发生的冲突，不应心烦意乱，动不动则训斥，讽刺挖苦，甚至歧视、体罚，要“多用情，少用气”，要晓之以理，动之以情，甚至可进行“冷”处理。应巧妙地引导，把矛盾冲突当作认知过程的一部分，强化对事物意义的认识，促成对事物意义的建构。

三、培养宽容之心，融化矛盾冲突

　　常言道：“退一步海阔天空”，“让人三分不为输”，忍得一时之气，免得百日之忧。具有博大的宽容心，能达到“大事化小，小事化了”的作用。从而提高学生认识问题、分析问题、解决问题的能力，养成克制冷静的处理问题的习惯。提倡学生不妨尝试着主动向对方说一些宽容的话，诚挚、友善、宽容的话语，把心中的不快倾吐一空，会抚平学生间的隔阂，调解学生的不良情绪，有利于学生健康成长。作为班主任应从学生实际出发，以身边的实例，加强宣传教育，正面引导学生，树立良好的宽容心，逐步减少、降低冲突的发生，构建和谐的师生关系、和谐班级。

四、平等、理性对待学生的矛盾

受年龄、社会阅历、生理心理的影响，决定了学生在认识上难免存在这样那样或那样的偏差，再加上青春期的心理冲动，矛盾冲突难以杜绝，是一种正常的现象。

作为班主任应不可回避，入情入理地循循善诱，促进问题的妥善解决，平等对待冲突主体，不偏心、歧视，不冷谈一方，一定要一碗水端平，切忌顺眼者得到关照，违纪者得到屁护。否则会导致师生、生生间不和谐，形成暴力。如我在教育中遇到学生间互取绰号的冲突，我是这样化解的，先冷静下来，调查发生的根源，胸有成竹地去化解，并不武断地判断谁对谁错，再让学生在一定时间内先搜集一些绰号，然后在班级开展一次讨论会，谈谈自己的感想，最后再找学生谈话。这样一来，不仅是他们，而且全班学生得到了一次很好的教育，充分认识到绰号是不文明的、有伤害人的自尊心、有损同学之间的友谊，懂得了只有尊重别人才得到别人的尊重，取得了良好的效果。

五、发挥老师的主导性，创造性地解决

充分体现新课程改革提倡的教师的主导性，学生的主体性教育理念，创造性地解决学生间冲突。我是这样做的，首先把冲突的学生双方分隔开，让他们冷静下来，引导他们“咽下一口气”，化干戈为玉帛。心平气和地思考发生冲突的全过程，主要想想自身存在哪些不足。再让学生汇报情况，教师不果断地对学生做出谁对谁错的判决。然后让学生自主解决。最后教师对冲突的学生进行教育，并对学生进行教育评价：“你受到了什么教育？还有什么话想说？等。”这样的处理，学生认识自身行为的深刻程度较好，真正亲身体验；把矛盾冲突交给冲突发生的双方自己解决，做到了以人为本，培养了学生处理问题和解决问题的能力。

总之对于学生中的冲突，我们要采取妥当巧妙的方式，工作方法尽量人性化、细致化，以人为本，让学生体验自主解决问题的能力，体会到有所为有所不为，实事求是，处于公心，远远胜过于苦口婆心、喋喋不休的教育方式。帮助鼓励学生勇于承认冲突的过错，善于改正过错，尊重学生人格，让学生学会包容，树立正确的人生观、价值观和世界观。塑造健全的人格。