授课年级

高二年级

授课班级

高二18旅1班

所选教材

《导游实务》

授课教师

蒋盼

教学分析

教材分析

内容选自高等教育出版社的中等职业教育规划教材《导游实务》

内容分析

重点

在机场丢失行李的处理程序和方法

知识

目标

掌握行李在机场丢失行李的处理程序以及预防行李丢的处理方法。

能力

目标

能运用所学方法处理一些其它旅游问题和突发事件

难点

如何预防游客行李丢失

情感

目标

培养学生的应变能力和问题处理能力，增加学生对导游课程的了解，培养学生对课程的兴趣。

学生分析

优点

表现欲强,能积极回答问题,喜欢动手操作

不

足

水平参差不齐,缺乏相互交流和讨论,

盲目从众心理。

教学策略

教法分析

情景创设、任务驱动、启发演示

学法分析

自主探究、小组合作、交流评价

信息化手段

二维码微课维助教

教学

流程图

板书设计

板书一：游客在机场丢失行李的处理程序

板书二：如何预防游客丢失行李

教学反思

课前：在本堂课中我充分利用现代化教学手段，将“先学”观念贯彻其中。

课中：因材施教，结合课下学、课上导的教学模式。坚持学生中心，能力本位的教学理念，采用情景创设发布学习任务的教学方法翻转课堂，运用头脑风暴和网上搜索的方等多元化教学方式，突出“做中学，做中教”的职业教育特色。

课后：网络平台发布作业和小测试并对学生进行跟踪辅导。