当你每天早晨或傍晚站在幼儿园的门口，看着接送孩子的家长，你马上会发现，在这些家长中，大多数是满头银发的爷爷奶奶、外公外婆。是啊，随着社会的发展，人们生活节奏的加快，年轻父母们有限的精力要承受来自各方面的压力，无暇照顾年幼的孩子，祖辈们就责无旁贷地承担起了教养的任务。可千万别小看了这群祖辈家长，与他们的沟通可比与年轻的爸爸妈妈沟通难多了。特别是我园的祖辈家长，他们都是为了照顾子女，从祖国的四面八方来到无锡，生活习惯不同不要去说他，主要的是他们文化素质低，不会说普通话，有的还听不懂普通话，只会说家乡话，而我们老师又听不懂他们的家乡话，实在难以交流。还有些祖辈家长自以为自己是过来人，育儿经验丰富，老师对他们讲的话根本不听。为了能更好地开展教育活动，提高保教质量，我们必须得到这些爷爷奶奶们的配合、支持与理解，因为他们肩负着幼儿园与孩子、幼儿园与年轻的爸爸妈妈之间传递信息的桥梁作用，因此与他们搞好关系，沟通好也是今天的幼儿教师必须要做的一件大事。那么，面对每天与教师打交道的爷爷奶奶、外公外婆这群"银发一族"，老师们又该如何做呢?

　　一、努力使祖辈家长对幼儿园更加信任。

　　早晨来园后，年轻的家长因要工作，将孩子送入老师手中后，便匆匆离开了，而那些已退休在家，无所事事的祖辈家长却不放心，他们或对老师千嘱咐万叮咛，"老师，我家孩子不会穿脱衣服，麻烦老师热了帮着把衣服脱了，冷了马上穿上"、"老师，要给我家孩子多喝水"、"老师，我家孩子不会拉裤子，等会上完厕所后麻烦你帮着穿一下"、'老师，我家小孩这个有鞋带的鞋子不会穿，麻烦你睡好觉起床后帮他系鞋带、"老师，别忘了提醒我家孩子小便……"等等，或是站在幼儿园的大门口，看着晨间活动，看着做操，久久不肯离去，显示出很大地不放心。

　　针对这样的祖辈家长，我们老师，首先要不怕麻烦，可以利用每天放学接孩子的时间，把孩子在园的饮食起居等情况向他们做一个细致的汇报，如孩子在园是否大便，有没有不舒服，吃饭情况如何，喝了几次水等等，祖辈家长就会觉得我们老师的工作做得很细致，甚至于超过了他们自己;可以邀请他们在幼儿园观看孩子丰富多彩的晨间游戏活动，让他们亲自看到孩子愉快参与游戏活动的情景。这样他们就会对幼儿园、对老师信任，放心的将孩子交给我们。

二、妥善处理突发事件，公平解决纠纷。

　　一天晨间活动时，小朋友们正在操场上户外活动，老师也忙着指导小朋友

　　活动。突然，传来了两位奶奶的争吵声，经过仔细询问，原来是娜娜与红红两个小朋友在争抢玩具，娜娜推了红红一下，刚好给红红的奶奶看见，红红奶奶看见自己孙女被人欺负，赶忙跑进幼儿园教训娜娜，娜娜奶奶看见了，也毫不示弱的跑进来，就这样，两位奶奶因为都心疼孙女而吵了起来。

　　碰到这样的情况，我们老师不能袒护哪一方，也不要简单地把两位老人赶走，说什么这件事老师会处理的，不妨让她们参与老师解决这一纠纷的过程。我觉得这样做比较好：先及时上去制止两位老人的争吵，请她们静下来心来，让老师来了解一下情况，搞清娜娜与红红为何而争吵，然后引导娜娜与红红，碰到两人都爱玩同一玩具时该怎么做。在老师的引导下，两位小朋友又和好如初，快乐的去玩了。这时，老师抓住时机，对两位奶奶说："你们疼爱孙女的心情老师能够理解，但作为成人，我们应该为孩子做榜样，有什么事，大家好好说，争吵是解决不了问题的，相反，会将一件小事搞大，再说，小孩之间的事尽量让小孩自己解决，我们成人尽量不要插手，你们说对吗?她俩现在不是又和好了吗?"两位奶奶连声说："老师说得对，刚才我俩是有点过激了。"接着她们互相致歉。真是不打不相识，现在两位老人也成了好朋友，经常一起接送孩子呢。

　　三、主动与他们打招呼，拉家常，缩短与他们的距离。

　　这些祖辈家长小时候因家庭条件有限，读书较少，使得他们一般文化素质低，缺乏修养，一旦孩子在幼儿园"擦破点皮，跌个疱"什么的，不问青红皂白，就破口大骂，甚至还带有脏话，真让幼儿园老师头疼。但是头疼也没有办法，作为一个老师，就要学会做家长工作。凭着工作六年的经验，我觉得如果你平时家长工作做好了，一旦有些什么事，家长也会理解你的。因此，平时家长来园接送孩子时，我会主动跟他们打招呼："明明奶奶，今天来得真早，第一名呢"、"东东外婆，今天东东身体好些了吗?"、"呀，丽丽，今天你的头发梳得真漂亮，是奶奶帮你梳得吗?你奶奶的手真巧。""佳佳，你今天穿的新衣服真漂亮啊"……慢慢的，祖辈家长都跟我熟悉了，也会经常和我主动说说心理话，叹叹心中的苦经，渐渐地缩短了距离。偶尔小孩子有磕磕碰碰的事发生，我主动致歉时，他们反而都会说："老师，没事的，这么多孩子，你们哪能照顾周全呀。再说，小孩子磕磕碰碰是正常的，你不要太放在心上。"正是因为老师在平时与他们的拉家常中，体会了他们的苦衷，得到了他们的信任，更重要的是让他们了解了我们老师的工作，让他们也体会了我们老师的难处，使大事化小，小事化无。

　　四、心胸开阔，做到老师不计老人过。

　　俗话说："大人不计小人过。"我们幼儿园老师就要有宽广的胸怀，做到"老师不计老人过"。对于一些专横、霸道的祖辈们表现出的一些过激行为、言语，不能记在心理，不要与他们计较一些小事，事后还是以一颗平常心与他们沟通，笑脸以对，他们也会觉得特别不好意思，慢慢地改变对老师的看法。如我园在手足口病流传期间，为了减少传染源，要求家长在大门口接送孩子，各班老师分时间段将孩子领至大门口，这样家长觉得不如进园领着孩子就走方便，有一位老爷爷，平时比较难说话，站在幼儿园门口大骂老师，说什么老师乱搞花样，烦死了等等，引来了很多围观的家长，跟着敷衍。这时，我们幼儿园老师没有跟他计较，而是给他讲明当时全国手足口病的形势、对孩子的危害及预防方法，使这位爷爷和其他家长明确幼儿园这样做的由来以及给老师增加的工作量，以后每天接送碰到这位爷爷时，我们老师就好像什么事也没发生，主动跟他打招呼。真是由于老师的大度，这位霸道的爷爷再也没有霸起来，相反，以后幼儿园有什么事总是积极地配合，成了一名优秀的祖辈家长。

　　五、耐心倾听，用多种方法沟通。

　　对于外地来的祖辈家长，我们老师要有耐心，听不懂他们的话也要仔细倾听，要让他们觉得你尊重他们，没有因他们是外地人而看不起他们。实在听不懂，可以让小孩做翻译，因为孩子适应能力比较快，再加上经常看电视，会讲普通话。有些需要家长配合的事项，我们也可以通过留纸条、打电话、发短信等方式与年轻的父母联系，从而达到家园互相配合的目的。

　　六、虚心请教，挖掘祖辈家长的教育资源。

　　现在的幼儿园老师都是年轻人，对于幼儿园自然角中的花卉、小动物不会照顾，没几天就把小金鱼什么的养死了，种植园地里换季节时也不知种什么东西，每当碰到这方面的困难时，我们总是挖掘祖辈家长的教育资源，因为他们都有种田的经验，有些老人退休在家没事，就用种花、养小动物来消遣时光，有着丰富的经验，可以弥补教师在这方面知识的不足。这下，这些祖辈家长来劲了，有的搬来了菊花、吊兰，有的拿来了玉树、金鱼，有的送来了植物的种子，还不厌其烦一遍又一遍地给老师们讲述饲养及管理的方法，有的甚至还亲自动手，在自然角、种植园地中干起来了。有了这些祖辈家长的参与和指导，现在我园种植园地中的植物郁郁葱葱，自然角中的小动物生命力旺盛，每天都会吸引小朋友来观看。

　　七、家园共育，建立良好的情感桥梁。

　　考虑到祖辈家长时间比较充裕，我们便热情地邀请他们参与班级活动，如家庭教育经验交会、"爷爷奶奶故事会"等。老人觉得自己受重视了，参与的积极性提高了，也更加配合幼儿园的教育教学工作了。如教师请幼儿设法丰富自然角的材料，老人们知道后会自觉地结伴寻找。由于有了老人的肯定、支持与帮助，班级工作的开展越来越顺利。在此过程中，老人的教育观念也在不知不觉中发生了变化，与教师的合作也越来越默契了。

　　无论是祖辈家长还是年轻家长，都是教师重要的合作伙伴。做好家园沟通工作关键在于教师和家长要建立相互信任、尊重、支持的情感桥梁，共同探索家园共育的新视角、新内涵。虽然祖辈家长们与年轻的爸爸妈妈们相比，在教育观念、教育方法上可能有不足的地方，但他们也具有不可忽视的优势：他们对孙辈的关爱是无私的、专注的;他们有更多的时间与教师交流、与其他孩子的家长交流;他们阅历丰富、做事耐心，有充裕的时间参与幼儿园的活动。

　　家庭和幼儿园是影响幼儿发展的两个重要场所，家长和教师应携手合作，充分发挥各种教育资源的作用，当好幼儿学习活动的支持者、合作者和引导者。"幼儿园与家庭犹如一车两轮，必须同向同步，才能有效促进幼儿发展。"教师要做好家长工作，不是一朝一夕之事，而需要以教师对孩子的爱为基础，从生活中的一点一滴小事做起。这样，家园共育才能取得实效。对于祖辈家长，只要我们教师能充分的尊重和理解他们，对他们进行引导和沟通，祖辈家长肯定会成为幼儿园重要的教育资源，成为家园合作的重要力量，因为大家为着一个共同的目标----幼儿的健康发展保驾护航。

　　如今祖辈家长接送孩子已成为幼儿园一道亮丽的风景线，而与祖辈家长的沟通也是每个幼儿园老师都必须面对的一项工作。希望老师们能以心换心，走进老人的心理，尊重他们，理解他们，并充分发挥他们的优势，调动起他们的积极性，相信这些祖辈家长将会对我们的教育工作带来许多的有利之处。