巧用心理效应优化班级管理

  有效的班级管理需要什么技巧？对于一个刚参加工作不久的新班主任，这是一个较难回答的问题。可是我通过不断学习和对周围老师的观察以及对班级管理理论学习，对班级管理的方法进行了一些研究，认为优化班级管理除了需要老师的强烈责任心外还需要有科学的理论指导。其实班级管理是一门艺术。以下就是我的几点想法：

  破窗效应与行为习惯养成

 《 中学生守则》具体化是行为习惯养成的第一步，首先根据中学守则制订具体可行的班级制度，要让学生明白应该做什么，绝不可以做什么，否则会有什么后果。应该从小事抓起，小事抓好了，大事就容易解决。小到笤帚的摆放、站坐的姿势都有明确的规定，如果有人破坏某一规定应及时纠正，绝不要认为事小而产生破窗效应。在行为习惯养成中不让一扇破窗存在  ： 一块窗户玻璃被人打破，如果不及时更换，其他的玻璃很快也会被人打破；清洁的墙面被人乱画几笔，如果不及时粉刷，很快就会一塌糊涂；教室一角有人丢了垃圾，如果不及时清除，很快就会垃圾成堆……这也许是很多人认为司空见惯的现象，却被美国心理学家詹巴斗称为。“破窗效应”。当然，破窗效应并不是他的什么发明创造，我国早就流传许多类似的说法，比如“小洞不补，大洞一尺五”，“破罐子破摔”，“一日新，二日旧，三日扔进废纸篓”，“千里之堤，溃于蚁穴”等等。有了好的行为习惯就会有好的班风。现在流行一句话：“习惯成就未来。”

   　洛克忠告与班干建设

　　洛克忠告：没有有效的监督，就不会有满意的工作绩效。明智的管理者会利用监督这把利剑，促使员工们既心有紧迫感，又满怀热情地投入到工作中去。班级管理与企业管理同理，有效的监督是班级管理的保证。俗话说：“不依规矩不成方圆”。　规定应该少定，一旦定下之后，便得严格遵守。班主任不可能总是呆在班上或事必躬亲。班级规章制度建立后就要有强有力的班干监督执行。班主任应选择思想过硬，学习优良，工作负责的学生充当班干。这样，班级一切情况都在自己的掌控之下。每周利用班会让班干就班上违规违纪现象进行通报，作出处理决定。班主任要处处维护班干威信。班主任还有经常组织班干开会，传授管理方法，提高他们的管理水平。一个强有力的班级领导班子可以省去班主任很多麻烦。

从众效应与学风

       有一个成语叫做三人成虎，意思是说，有三个人谎报市上有老虎，听者就信以为真。这种人在社会群体中容易不加分析地接受大多数人认同的观点或行为的心理倾向被称为从众效应。这一效应的启示是：班主任要善于发挥从众效应的积极作用，首先要有意识地通过班会、黑板报等舆论阵地大张旗鼓地进行宣传；其次，要抓好班团干部和积极分子等基本队伍的建设，组成坚强的堡垒，要及时发现班上的不良倾向，对症下药，将其遏制在萌芽状态，以防止产生从众效应的负作用。一个班级如果形成了积极向上的学风，即使有少数人不求上进也感到孤立。如果负面的从众效应产生他们就会以不求上进为荣，就会是非颠倒。

 皮格玛利翁效应与自信心

1968年，美国心理学家罗塔尔森和雅各布森做了一个有趣的试验，他们对一所小学的6个班的学生成绩发展进行预测，并把他们认为有发展潜力的学生名单用赞赏的口吻通知学校的校长和有关教师，并再三叮嘱对名单保密。实际上，这些名单上的人名是他们任意选取的。然而让人出乎意料的是，8个月以后竟出现了令人惊喜的奇迹：名单上的学生个个学习进步、性格开朗活泼、求知欲强、与老师感情甚笃。为什么8个月之后竟会有如此显著的差异呢？这就是期望心理中的共鸣现象。原来，这些教师得到权威性的预测暗示后，便开始对这些学生投以赞美和信任的目光，态度亲切温和，即使他们犯了错误也没有严厉地指责他们，而且通过赞美他们的优点来表示信任他们能改正，实际上他们扮演着皮格马利翁的角色。正是这种暗含的期待和赞美使学生增强了进取心，使他们更加自尊、自爱、自信和自强，奋发向上，故而出现了“奇迹”。这种由于教师的赞美、信任和爱而产生的效应，他们把命名为“皮格马利翁效应”。 “皮格玛利翁效应”留给我们这样一个启示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。班主任应巧用皮格玛利翁效应培养学生的自信心。

超限效应与思想工作

       美国著名幽默作家马克•吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定，1分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐时，马克•吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。 这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，称之为“超限效应”。 超限效应在思想教育中时常发生。如：当学生不用心学习或屡教不改时，有的老师会一次、两次、三次，甚至四次、五次重复对一件事作同样的批评，使学生从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌。被“逼急”了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。 因为学生一旦受到批评，总需要一段时间才能恢复心理平衡，受到重复批评时，他心里会嘀咕：“怎么老这样对我？”孩子挨批评的心情就无法复归平静，反抗心理就高亢起来。可见，老师对学生的批评不能超过限度，应对学生“犯一次错，只批评一次”。如果非要再次批评，那也不应简单地重复，要换个角度，换种说法。这样，学生才不会觉得同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会随之减低

三明治效应与批评

在班主任工作中对学生的批评是常有的事，不善于批评的班主任常常与学生闹僵甚至不可收拾；善于批评的班主任简单几句话就使问题迎刃而解，这就是巧用了三明治效应。在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称之为三明治效应。　这种现象就如三明治，第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面，中间这一层夹着建议、批评或不同观点，第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之后味无穷。这种批评法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还会积极地接受批评，并改正自己的不足方面。。例如批评某生上课迟到，三明治式的批评会如此进行：你一向表现不错的，最近是否身体不佳？要不然你是不会迟到的。迟到按班级规定是要给你一点惩罚的，你说对不？身体不好的话要早点去看的，如果家里有事，你可以跟我打个招呼，我们大家都可以帮助你的。你很聪明，好好干吧！而破坏性的批评就会从头到尾都是火药味，同样是上课迟到，这种破坏性的批评就会如此进行批评：你看看现在是几点了，就你迟到，你是不是要回家，请你给我记住，以后别再给我碰着，要不然，你就别再来上学了！这样的批评怎能不使对方大失面子呢？

当然，各种方法的运用应因人因时因地而异，切不可生搬硬套。心理学上还有很多效应值得研究，作为一教育工作者对工作要有热心，对学生要有爱心，对班级要有责任心，对学问要留心，处理问题要细心，遇到难题要耐心，平时要虚心，向有经验的班主任学习，向书本学习，只有这样我们才能把班级工作做好。