破窗效应与班级管理

作为一名班主任，我们面对的是一个个鲜活的个体，因而班主任的工作也非常富有挑战性。如果我们能够掌握一定的心理知识，工作起来就会得心应手的多。

一、破窗效应

    美国斯坦福大学心理学家菲利普•辛巴杜(PhilipZimbardo)于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

    纽约市交通警察局长布拉顿受到了“破窗理论”的启发。纽约的地铁被认为是“可以为所欲为、无法无天的场所”，针对纽约地铁犯罪率的飙升，布拉顿采取的措施是号召所有的交警认真推进有关“生活质量”的法律，他以“破窗理论”为师，虽然地铁站的重大刑案不断增加，他却全力打击逃票。结果发现，每七名逃票者中，就有一名是通缉犯；每二十名逃票者中，就有一名携带凶器。结果，从抓逃票开始，地铁站的犯罪率竟然下降，治安大幅好转。他的做法显示出，小奸小恶正是暴力犯罪的温床。因为针对这些看似微小、却有象征意义的违章行为大力整顿，却大大减少了刑事犯罪。

它给我们的启示是：必须及时修好第一个被打碎的窗户玻璃。我们中国有句成语叫防微杜渐，说的正是这个道理。学校班级管理借鉴“破窗理论”有着十分重要的意义。

  二、“破窗效应”在班级管理中的表现和危害

我们经常可以见到这样的情形或事件：班级的凳子，今天少一个螺丝、断一条腿，你不追查原因、落实责任及时修理，明天就可能掉另一条腿，后天另一张桌子就可能同样遭此厄运；某同学脚下有一张纸，你我不去及时拾起，说不定过一会儿就会有两张、三张；个别同学在课堂上看小说、睡觉，自习课上打游戏机、闲聊、喧哗，平时作业抄袭，老师不及时加以制止，过不了几天班级就会像一个无序吵闹的市场。上面这些，我们都可看作“破窗效应”。

    班级一旦出现“破窗效应”，这个班级的问题就会层出不穷，班主任工作就会处于被动状态。久而久之，学校、老师乃至其他班级的学生便会对这个班级产生不好的印象，而这个班级的学生也会逐渐认同这种印象，并自觉不自觉地朝着这个方向发展。慢慢地，在这种氛围下，坏风气、坏习惯、坏思想就会乘虚而入，滋长蔓延起来，于是这个班级真的就如人们所预料的那样不行了。

三、“破窗效应”在班级管理中的诱发因素

在班级管理工作中，诱发“破窗效应”的因素有很多，概括起来主要有以下几种：

1．对“第一次”不重视。

任何事情的第一次都非常重要，对班级建设过程中各种“第一次”的处理也同样至关重要。第一次班会课，第一次作业，第一次大扫除……如果每个“第一次”，班主任都能认真设计，严格实施，那么今后这些活动就能很好地完成；反之，若有某个“第一次”不到位、不严密，想再亡羊补牢，严格要求，难度就大得多，这样下去就会形成“破窗效应”。

2．对错误行为的制止不及时。

在班级管理中，一些教师常常忽视了对班级中出现的小错误、小行为的及时制止和处理，如教室地面上有一张废纸、一口痰、学生一次迟到、一次不卫生等。长此以往，就会产生“破窗效应”。

3．对错误行为的教育不得法。

有时班主任对犯错误学生的批评只是轻描淡写或蜻蜓点水，教育不能深入人心，学生很有可能出现阳奉阴违的现象。表面上承认错误，接受教育，实际上“心结”仍未解开，伺机再动。这样，也容易产生“破窗效应”。

4．对规章制度的执行不严格。

一所学校，有校纪校规；一个班，也有班纪班风。但是，如果对犯错误学生教育、惩罚不严格，不能做到“有法必依、违法必究”，就会使坏风气、坏习惯、坏思想有机可乘，也会产生“破窗效应”。

四、防止“破窗效应”的措施

1．勤管，预防要得当。

    有些人常常喜欢等事情发生后才来做文章，事实上，这样一方面伤害了学生，另一方面也使班级工作显得被动。因此，平时的预防才是最根本的。

    教师要经常做到有事无事勤下班，勤管理、勤督促。提醒、暗示那些有犯错误苗头的人，防患于未然。

2．狠抓，处理要及时。

打蛇要打七寸，处理事故也要做到快、准、狠。处理要及时，教育要到位，惩罚要够火候。而且，班主任有必要“小题大做”，防止“千里之堤，溃于蚁穴”。及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”，做到抓好每一件小事，不放过每一个小错。

    3．立法，执行要坚决。

    应该在班级中广泛征求大家的意见，达成一致的认可，建立起一整套行之有效的规章制度，大家共同来遵守，让学生“有法可依，有法必依”。如果班级中有一整套完善的班级管理的规章制度，而且能够严格执行的话，则“破窗”难成“效应”。

总之，“破窗理论”在班级管理中有着重要的借鉴意义和指导作用。“班级无小事，件件育人；班级无小节，处处立则”。班主任、任课教师、班干部、学生都应该在平时的工作与学习中干好每一件小事，不放过每一个小错，补好每一扇将破和已经破损的窗户，这样，我们才会拥有一扇扇明亮的窗户，我们的班级管理将不再困难重重。学生在这样的班集体里就会健康地成长并获得更大的发展。