班主任如何给学生激励和批评
—“框架效应”在班主任工作中的应用
有个吝啬鬼不小心掉进河里,好心人趴在岸边喊道“快把手给我,我把你拉上来”但这吝啬鬼就是不肯伸出自己的手。好心人开始很纳闷,后来突然醒悟,就冲着快要下沉的吝啬鬼大喊“我把手给你,你快抓住我”,这吝啬鬼一下就抓住了这个好心人的手。心理学上把这种由于不一样表达导致不一样结果的现象称为“框架效应”。“框架效应”告诉我们在人际沟通中,关键不在于说什么,而在于怎么说。
框架效应是指一个问题两种在逻辑意义上相似的说法却导致了不同的决策判断。我们来看下面的例子在加油站A,每升汽油卖5.6元,但如果以现金的方式付款可以得到每升0.6元的折扣。在加油站B,每升汽油卖5.00元,但如果以信用卡的方式付款则每升要多付0.6元。显然,从任何一个加油站购买汽油的经济成本是一样的。但大多数人认为加油站A要比加油站B更吸引人。因为,与从加油站A购买汽油相联系的心理上的不舒服比与从加油站B购买汽油相联系的心理上的不舒服要少一些。因为,加油站A是与某种“获得”，即有折扣联系在一起的,而加油站B则是与某种“损失”，即要加价联系在一起的。
上述差异的原因是,当衡量一个交易时,人们对于“损失”的重视要比同等的“获得”大得多。因此,班主任在进行对学生的鼓励和批评时,应该将之与“获得”而不是“损失”联系在一起,从而有效激励学生的正面努力行为。经济理论中把这种与“获得”相联系的效应称为“正面框架”,与“损失”相联系的效应称为“负面框架”。
“亚洲疾病问题”实验是一个经典案例。案例是假想某国正准备对付一种罕见的亚洲疾病,预计该疾病的发作将导致人600死亡。现有两种与疾病作斗争的方案可供选择。假定对各方案所产生后果的精确科学估算如下所示
正面框架：
A方案,200人将生还。
B方案,1/3有的机会600人将生还,而有2/3的机会无人将生还。
负面框架：
C方案,400人将死去。
D方案,1/3有的机会无人将死去,而有2/3的机会600人将死去。
分析四个选项不难看出,A和B方案是相同的确定选项,有200人生还相当于400人死去。B和D方案是一样的,都具有一定的风险,成功的机会为1/3,如果成功了600人全部生还,否则全部死去。
结果显示,正面框架下多数人选择A方案,负面框架下多数人选择D方案。即人们在正面框架下表现出受益时偏爱规避风险，负面框架下表现出受损时偏爱追求风险。
预期理论为解释框架效应提供了主要的理论架构,该理论提出了一个价值函数和一个权重函数。价值函数为S状,受益区域为凹形,受损区域为凸形,受损区域的曲线比受益区域更为陡峭。价值函数和权重函数的形状暗示了决策者对受损比受益更敏感,而且两种情况下都表现出逐渐递减的边际敏感性。因此,受益时人们一般选择肯定受益的选项而不是期望价值相等或者期望价值更大的风险选项；受损时恰好相反,人们一般会选择风险选项而不是期望价值相等或者期望价更小的肯定受损的选项。例如,让人们对下列情景进行决策（被试N=150）
情景一：如果一笔生意可以稳赚300元,另一笔生意有85%的机会赚500元,但也有15%的可能分文不赚。
情景二：如果一笔生意要稳赔300元,另一笔生意有85%的可能赔500元,但相应地也有15%的可能不赔钱。
结果表明,在第一种情况下,84%的人选择稳赚300元,表现在对风险的规避,而在第二种情况下87%的人则倾向于选择“有85%的可能赔500元,但相应地也有15%的可能不赔钱”的那笔生意,表现为对风险的寻求。
作为班主任，如何对学生进行鼓励和批评，往往是学生能否改变的关键。
对学生的鼓励和批评应遵循以下了四个原则：
1、如果你有几件好的事要激励学生,应该把它们分开来激励。比如假定今天你得到通知班上有学生参加省技能大赛获奖项,而且班上因为去年的优秀表现已经学校推荐为省级优秀班集体,那么你应该把这两个好消息分两天告诉你的学生,这样的话使学生得到的鼓励更多。根据前景理论,分别经历两次激励获得所带来的激励程度之和大于把两个获得加起来一次所经历所带来的总的激励程度。还比如,在你给人送两件以上生日礼物时,不要把所有礼物放在一个盒子里,应该分开包装；若你是老板,给人一次性发5000元，不如先发2000元，再发元3000元。
2、如果你有几件事要批评学生,应该把它们一起说。比方说如果今天班上有几名同学迟到了,而且今天的卫生也扣了分,甚至昨晚的晚自习纪律也很差，那么你应该把这三件事一起集中来讲。因为根据前景理论,几个坏消息结合起来所带来讲的影响要小于分别将这三次分开来讲的影响之和小。另外比如开学收取各种杂费时,务必一次收齐并留有余地,若有额外开支一次次增收,虽然数量不多,学生仍会牢骚满腹。
3、如果你有一个大大的好消息和一个小小的坏消息要教育学生,应该把这两个消息一起告诉学生。这样的话,坏消息带来的失落会被好消息带来的激励所冲淡, 负面效应也就少得多。
4、如果你有一个大大的坏消息和一个小小的好消息要教育学生,应该分别公布这两个消息。这样的话,好消息带来的激励不至于被坏消息带来的失落所淹没,学生还是可以享受好消息带来的快乐。具体情况具体分析如果悬殊过大应分开,悬殊不大应该整合。
2015年